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Reisesicherheit
Ihre Sicherheit und Gesundheit liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund stehen wir in täglichem Kontakt mit unseren Partnern vor Ort und verfolgen die behördlichen Informationen zur aktuellen Lage in unseren Zielgebieten. Wir möchten Sie bestmöglich mit allen notwendigen Informationen zu Ihrer bevorstehenden Reise im Zusammenhang mit den aktuellen Entwicklungen des Coronavirus versorgen. Alle Informationen auf dieser Seite werden regelmäßig aktualisiert:
Grundsätzlich gilt: Sollten sich für Reisen in ein Zielgebiet Einschränkungen ergeben oder sich die Situation dahin gehend ändern, dass eine Einreise nicht mehr möglich oder vertretbar ist, wird unser Kundenservice direkt auf die betroffenen Gäste zukommen.
Maßnahmen für Ihre Sicherheit & Gesundheit (Stand: 20.05.2022)
Sicherheits- & Gesundheitskonzept
Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen. Da für uns Ihre Sicherheit und Gesundheit sowie die unserer Partner und Mitarbeiter an erster Stelle stehen, gelten bis auf Weiteres folgende Sicherheitsvorkehrungen auf unseren Reisen:
Vor der Reise
Auf allen unseren Reisen gilt aktuell die 3-G-Regeln statt. Dies bedeutet, dass Gäste mitreisen können, welche vollständig geimpft (2x Impfung mit max. 270 Tage (9 Monate), genesen (mind. 28 / max. 90 Tage) gemäß der zum Reisezeitpunkt gültigen Gesetzeslage sind oder über einen offiziellen negativen Anti-Gen-Schnelltest (nicht
älter als 24h) oder einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72h) verfügen.
Wir empfehlen allen geimpften und genesenen Gästen vor Reiseantritt einen Selbsttest daheim oder ggfs. den noch kostenfrei möglichen Anti-Gen Schnelltest in einer öffentlichen Teststation wahrzunehmen. Gäste, die weder geimpft noch genesen sind, benötigen zwingend einen offiziellen Anti-Gen- oder PCR-Test. Der Antritt der Reise ist nicht möglich, wenn Sie ggf. vor der Abreise positiv auf Corona getestet wurden.
Bei Gästen mit bestehenden Anzeichen der COVID 19 - Erkrankung, behalten wir uns in Absprache mit den Busfahrern ggfs. den Zutritt zum Bus nicht zu gewähren.
Grundvoraussetzung der Durchführung ist die Eigenverantwortung und die gegenseitige Rücksichtnahme aller Gäste.
Wir empfehlen Ihnen den Ergänzungs-Schutz Covid-19 der Ergo-Versicherung unser Team berät Sie gerne über unsere kostenlose Hotline 0800- 2284266 oder per E - Mail: info@kurdirekt.de
Sicherheitsabstand und Maskenpflicht
Alle Gäste sind dazu angehalten, sofern möglich, auf den Mindestabstand von 1,50 m zu achten. Wir empfehlen grundsätzlich das Tragen einer FFP2- oder medizinische Maske während der gesamten Anreise. Für den Grenzübertritt nach Frankreich gilt dies aktuell noch verbindlich - ggfs. weisen Sie die Fahrer darauf hin! Bitte nehmen Sie
zur eigenen Sicherheit ausreichend Masken mit.
Hinweis: Bitte sorgen Sie für die Mitnahme von Mund- und Nasenschutz in ausreichender Menge.
Desinfektionsregeln
Zu Ihrem und zu unserem Schutz sollten sich alle Reisegäste beim Einsteigen in den Reisebus die Hände desinfizieren. Gleiches gilt beim Check-in bei den Schiffen, wie auch im Hotel. Hierfür stehen an allen Einstiegen Desinfektionsmittelspender zur Verfügung. Alle Gäste sind dazu angehalten, die Hust- und Niesetikette einzuhalten
(Taschentuch oder Armbeuge).
Gepäck und Sitzplatz
Ihr Gepäck wird nur vom Fahrpersonal verladen. Wie gewohnt liegen die Sitzplatzkarten mit Ihrem Namen auf den zugeteilten Plätzen aus. Diese Plätze können ggf. von der Bestätigung abweichen. Ihre vorab mitgeteilten Wünsche werden bestmöglich berücksichtigt. Alle Transfer- und Busplätze können und werden voll besetzt - Einzelreisende haben keinen automatisch "freien" Sitzplatz!
Ausreichend Pausen & Bus-Service
Es werden ausreichend Pausen zum Durchlüften sowie zum Toilettenbesuch eingelegt. Sollte die Bordtoilette aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen sein, werden wir ausreichend Pausen für Sie einräumen.
Beste Belüftung im Bus und in den Hotels
Die eingesetzten Busse verfügen alle über modernste zugfreie Klimaanlagen mit leistungsstarken Filtern und direkter Frischluftzufuhr, welche die Luft permanent austauschen. Zudem haben unsere Partner die vergangenen Monate genutzt und die von uns eingesetzten Reisebusse bezüglich der Raumlufthygiene auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Zum Einsatz kommen nun antivirale Spezialfilter in der Lüftung über jedem Sitzplatz. Diese Filter haben eine nachgewiesene Wirksamkeit von 99%, alle in der Innenluft vorhandenen Viren abzutöten.
Ebenso haben die Hotels in den Kurorten ihre Sicherheitskonzepte überarbeitet und entsprechende Vorkehrungen getroffen, um Ansteckungen zu verhindern.
Gründliche Busreinigung
Selbstverständlich werden alle eingesetzten Busse, wie gewohnt, vor jeder Reise gründlich gereinigt und zusätzlich desinfiziert.
Leistungen vor Ort, wie z. B. in Hotels
Auch in Ihrer Urlaubsregion können aufgrund von Hygienebestimmungen und Sonderregelungen Einschränkungen entstehen. Z.B. werden mancherorts die Mahlzeiten serviert und nicht als Buffet angeboten. Nähere Informationen dazu erhalten Sie in Ihren Reiseunterlagen kurz vor Reisebeginn, da sich die Richtlinie permanent ändern.
Flugreisen
Für Flugreisen können je nach Fluggesellschaft ggf. abweichende Bestimmungen gelten.
Informationen zu Umbuchungs- und Stornobedingungen
Umbuchungs- und Stornobedingungen
Sie haben selbstverständlich zu jeder Zeit die Möglichkeit von der Reise zurückzutreten. Hierfür entstehen dann allerdings Stornokosten laut Punkt 9 unserer Allgemeinen Reisebedingungen.
Eine Umbuchung ist ebenfalls möglich. Allerdings sind vom Gast die Kosten zu tragen, die dadurch verursacht werden. Siehe hierzu auch Punkt 10 unserer Allgemeinen Reisebedingungen.
Weitere Informationen
Ausführliche Hinweise zum Coronavirus finden Sie auf den Seiten des Auswärtigen Amts und des Robert Koch Institutes, die auch wir ständig beobachten und für unsere Zielgebiete einschätzen.
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